El checklist de SEO local, paso a paso

Cómo funcionan los rankings locales

La propia página de ayuda de Google, Cómo mejorar tu posicionamiento local en Google, explica que los resultados locales se basan principalmente en tres factores. La relevancia es qué tanto coincide tu perfil con lo que alguien buscó. La distancia es qué tan lejos estás de la persona que busca o del lugar que mencionó en su búsqueda. La prominencia es qué tan conocido es tu negocio, algo que Google dice que se basa en información de toda la web, incluidos enlaces y reseñas.

La misma página afirma que no hay forma de solicitar ni de pagar por un mejor posicionamiento local. Eso sirve cuando evalúas proveedores: quien te venda un lugar garantizado en el paquete local te está vendiendo algo que, según Google, no existe.

1. Perfil de Empresa de Google

1. Verifica el perfil y asegúrate de que solo tengan acceso las personas que deben administrarlo.
2. Elige la categoría principal más específica que describa tu servicio central y luego agrega categorías secundarias para tus otros servicios principales.
3. Llena todo: servicios, áreas de servicio o dirección, horarios (incluidos los de días festivos), teléfono, enlace al sitio web, atributos y una descripción clara de qué haces y dónde.
4. Agrega fotos reales de tu equipo, tus vehículos, tus instalaciones y tus trabajos terminados, y sigue agregando.
5. Responde las reseñas, positivas y negativas, de forma útil y específica.

Nuestra guía del Perfil de Empresa de Google explica cada uno de estos puntos en detalle.

2. Páginas de servicio y de ubicación

• Una página por cada servicio principal. Empieza con una respuesta directa: qué es el servicio, para quién es, dónde lo ofreces y cuánto suele costar o cómo funciona el precio.
• Páginas de ubicación o de zona de servicio donde tengas algo específico que decir: las ciudades que cubres, tiempos de respuesta, permisos o condiciones locales y trabajos que hayas hecho ahí. Las páginas delgadas que solo cambian el nombre de la ciudad son un riesgo.
• Datos de contacto claros en cada página, como texto y no solo en una imagen.
• Datos estructurados para tu negocio (LocalBusiness o el tipo más específico) y tus servicios, que coincidan con lo que muestra la página.

3. Listados consistentes (citaciones)

Los listados en directorios, apps de mapas y sitios del sector ayudan a los buscadores a confirmar tus datos. Lo que más importa es la consistencia: el mismo nombre de negocio, dirección, teléfono, horarios y sitio web en todas partes. Empieza por las plataformas más importantes y ve bajando:

• Perfil de Empresa de Google, Bing Places y Apple Business Connect.
• Los principales sitios de reseñas y listados de tu categoría, como Yelp, BBB o los directorios líderes de tu industria.
• Cámaras de comercio locales, asociaciones del sector y directorios de fabricantes o socios.

Corrige direcciones antiguas, nombres anteriores del negocio y listados duplicados sobre la marcha. Los datos contradictorios hacen que los buscadores, y los motores de IA, tengan menos confianza en cuáles son los datos correctos.

4. Reseñas

Las reseñas alimentan la prominencia y les dan a los compradores, y a los motores de IA, cosas específicas que decir de ti. Arma una rutina sencilla: pídeselas a cada cliente satisfecho, en el momento en que termina el trabajo, con un enlace directo. Las pautas de Google sobre reseñas te permiten pedirles a tus clientes que dejen una reseña, pero prohíben estrictamente ofrecer incentivos, como descuentos o servicios gratis, a cambio de reseñas o de quitar las negativas.

En Estados Unidos, la regla de 2024 de la FTC sobre reseñas falsas también prohíbe las reseñas falsas, la compra de reseñas condicionadas a un sentimiento positivo o negativo y las reseñas no declaradas de personas con vínculos internos, como empleados. Responde las reseñas, sobre todo las negativas, con calma y de forma específica.

5. Enlaces locales y menciones de marca

La prominencia también viene de que hablen de ti y te enlacen en tu zona. Entre las fuentes realistas están los medios locales y los sitios de la comunidad, los patrocinios de equipos y eventos locales, las cámaras y asociaciones, los proveedores y programas de distribuidores de fabricantes, y los socios que te refieren trabajo. Cada uno es un backlink o una mención de marca que les dice a los buscadores y a los motores de IA que eres un negocio local real y activo.

6. Aspectos técnicos básicos

• Un sitio rápido, adaptado a celulares y servido por HTTPS.
• Páginas que se puedan rastrear e indexar, con un sitemap indicado en robots.txt.
• Rastreadores de búsqueda y de búsqueda con IA permitidos, en robots.txt, en el firewall y en la CDN. Nuestro analizador gratis lo comprueba.
• Títulos y encabezados que nombren el servicio y el lugar.

SEO local y respuestas de IA

Cuando alguien le pide a ChatGPT, a Gemini o a Google Ai Overviews (los resúmenes con IA de Google) “el mejor plomero cerca de mí”, la respuesta se apoya en la misma evidencia: tu perfil, tus reseñas, los directorios que te listan, las menciones locales y tus propias páginas. El SEO local es la base de la visibilidad local en IA, y por eso nuestro trabajo de SEO y el de AEO y GEO funcionan como un solo programa. Nuestra guía sobre cómo recomienda ChatGPT a los negocios explica la parte de IA.